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  中广网北京7月26日消息据经济之声《天下公司》报道，经济之声最近接连收到投诉，邮政储蓄银行50多名用户银行卡在近两个月被连续盗刷。这些受害者来自全国20多个城市，遭遇基本一致，全部都是邮储银行的储蓄卡被连续多次小额盗刷，每笔少则不足10元，多则三四百元。

  据被盗刷用户们反映，几乎所有的钱是通过语音支付，流向安捷支付和联运优势两个支付平台。已经有近30名用户向邮储银行反映盗刷情况，并告知了详细的信息，但邮储银行的回复始终是“请找警方报案”。另外，直到昨天，仍有被盗刷的案例发生。

  上海的赵先生有一张邮储银行的储蓄卡，是一张上海跨区就业补贴的卡，每个月有380元钱入账，今年5月31号赵先生查询补贴是否到账，发现了多笔刷卡记录。

  赵先生：我发现我少了差不多一千块吧，我没有开通短信提醒，发现的时候已经晚了。我的卡在5月28日就已经被盗刷了，是连续小额的盗刷；9块、11块、48块、48块，100块，我算了一下，一共是被刷掉了966块4毛。我一开始以为我的是个例，那天晚上我上网找到了这个群，只有十个人，大家把情况摊开来说，发现我们的情况都是一样的，小额被盗刷。我们当时以为我们的卡可能被复制了，因为我们拿到银行给我们的消费明细单上面写着是消费。我们和银行反映之后，银行一直没有给我们准确的答复，一直推托说是我们客户自己把卡号和密码泄露了，导致人家把我们的卡复制了。

  虽然被盗刷客户不断反映，但邮储银行始终三缄其口，同时被盗刷的受害者人数也在不断攀升。南京、辽宁、贵州、广东、福建、四川、吉林等多个省市，都接连出现邮储银行卡被盗刷事件。不少客户反映，邮储银行给出的唯一解决办法是――把银行卡停掉，并报警。

  无奈之下，受害者们开始自己寻找突破。赵先生通过邮储银行给出的对账单，找到了银联问询刷卡的交易记录，他发现是通过语音支付被盗刷。尽管问题已经很鲜明了，但谁来解决问题，用户却被几家公司来回踢皮球。

  赵先生：身份证号码和回拨的手机号码都不是邮政储蓄的，根据这个身份证号码，我还去了一趟公安局，这个身份证号码已经是死掉的人的身份证号码，是假身份证。银联和邮储是否有责任、有义务去审核这一身份证信息，暂时帮我们开通这个业务，而且这个业务是我们持卡人未知的情况下被开通的，回拨的手机号码也不是我们持卡人的，身份证也不是我们持卡人的。我也经常给银联打电话，银联让我去找光大银行，因为这张卡资金流向是通过银联走到光大银行去的，然后光大银行又不管我们，我们又不是光大银行的储户。

  银联让用户找光大银行，光大银行让用户找邮储银行，而邮储银行的答复与此前如出一辙，挂失、报警。

  邮储银行工作人员：这个邮储卡的盗刷情况，还不能确定是什么原因，如果有钱的话，建议先挂失一下，如果确定已经被别人刷完了，就建议尽快报警。我们这边没有权利查询，你可以拿身份证和银行卡到审理柜台，打印对账单能查到交易网点号。但是在哪取的，调监控是司法部门查的，所以建议您尽快报警。只要你被盗刷了，涉及到非法分子这种情况，是通过警方这边为您处理的。

  数十位被盗刷用户去当地派出所报案，但是警方说，金额太小，没法立案。无奈之下，上海的赵先生将群内受害人的账号信息汇总，一起拿到上海市银监局，但由于属地原则只能受理赵先生一个人的案件，不过最后仍又推到了邮储银行。

  从5月末至今，不断有被盗刷用户向邮储银行反映情况，但始终没有得到积极回复和有效处理，与此同时盗刷情况仍时有发生。昨天下午，四川的陈女士邮储银行储蓄卡被盗刷5次，每次两百元。

  由于通过多种途径，都没有找到解决的办法。受害者们只能在QQ里交流和汇总被盗刷的情况，他们发现所有盗刷都是异地小额刷卡，而且钱分别流入了“上海盛付通电子商务有限公司”以及“通联支付网络服务股份有限公司”的账户。尽管信息已经很明确了，但邮储银行让这些储户感到“极为冷漠”，始终没有给出答复和解决问题的建议。经济之声记者今天也联络了邮储银行总行办公室，得到的答复也是一句“去找宣传部吧”。

  （原标题：五十多张银行卡频频遭盗刷邮储银行对储户态度冷漠）