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  买车本是件高兴事，却被要求交“续保保证金”，否则不能提车;提车之后，没通过车行办理车险，这个“续保保证金”就一直要不回来。日前，市民兰先生向本报反映了自己贷款买车遇到的烦心事。记者咨询消费者维权热线得知，车行对消费者有任何胁迫行为都是不合理的，兰先生可持相关证据向举报。
  记者在兰先生出示的一份收款收据中看到，《项目》一栏里写着“续保保证金”，金额为1000元，落款为烟青一级路上的一家汽车4S店，时间为2010年11月。兰先生介绍，当时车行要求由他们代办保险，交了这个“续保保证金”才能提车，于是兰先生交了这1000元。但自己有朋友从事保险业务，兰先生于是通过朋友为自己的车办理了全险。
  据了解，兰先生办理的车贷共计3年，还有大约10个月才能还完。就如何退还这1000元的“续保保证金”，兰先生在今年2月曾与车行交涉过一次，3月11日和12日又询问过对方，车行工作人员说，因为兰先生未通过车行办理车险，而是自行办理车险，所以“续保保证金”现在不能退还。
  兰先生认为，自己贷款购车，在哪里买车险跟车行“没有半毛钱关系”。他说，当时买车的时候说第三年办理了全险就可以来退这个款，现在怎么又不能退了?对此，车行工作人员回答，如果购车者是通过车行办理车险，那这个“续保保证金”在第二年就可以退，但兰先生一直没通过车行办理车险，所以只能等还完车贷、拿着银行出具的结清证明和车行的收款收据来办理退款。而兰先生新一年的车险已经办妥，按照车行的规定，这退还“续保保证金”的事就只能继续等下去。
  随后，记者就此联系该车行的售后服务电话进行核实。得知兰先生的车贷尚未还完，车行工作人员表示，目前无法办理退款。他说，按照当初双方签署的购车协议，贷款购车必须通过4S店办理车险，否则“续保保证金”只能等还完车贷才能退。

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