用户信用卡逾期还款记入征信，卡主质疑银行通知不及时

2017-07-10

信用卡拥有方便快捷的特点，凭借这一点信用卡拥有许多的客户，但是由于信用卡用户有时候由于工作繁忙等原因，经常出现忘记还款的行为，也因此出现过许多问题。

近日，某股份制银行的信用卡客户称道，自己的信用卡还款日为每月7日，由于工作原因忘记还款，7日至13日之间未接收到银行任何形式的逾期通知，14日上午收到了银行电话通知催缴还款。该客户在接完电话马上还清欠款后，仍在当天下午收到银行短信告知已将逾期情况上报至人民银行。

该客户同时表示银行应该在用户还款日或者刚刚逾期的时候发出短信提醒用户尽快还款，避免个人的征信收到了影响。收到短信后用户与银行进行沟通，银行方表示不严重，但是客户的征信还是有了不良影响。

对于银行来说，银行的客服表示银行没有提供提醒还款这项服务，需要客户自己牢记自己的还款日期，及时还款，不要逾期。同时银行还表示，在账单日，根据用户选择，银行会通过多种方式把通知客户当月账单金额、最低还款金额以及还款日期，客户可根据个人情况安排还款时间。

通过咨询了多家信用卡中心的工作人员，多位工作人员表示，“根据信用卡章程及领用合约规定，用户未收到对账单、对账信息有义务自行查询相关事宜，不得以未收到通知为由不还欠款。同时银行在还款日之前也支持客户提出延期还款申请。但是如果没有在每月还款日前主动申请延期还款，则需持卡人承担逾期的责任。”

中国银行业协会银行卡专业委员会曾经颁布《中国银行卡行业自律公约》，要求发卡银行向持卡人明确计息规则，提供还款“容时”服务，这就给了用户一个宽限期，一般持卡人在每月还款日之后的宽限期内还款，信用记录就可以不被金融机构上报人民银行。但是，也有个别发卡机构规定，即使在宽限期内还款也会记为逾期。每个银行的宽限期为1-9天不等，通常为3个工作日。

央行征信报告中的逾期记录都是商业银行提供的，仅仅逾期几天是否会被征信报告记录，这完全取决于银行。首先，如果银行上报为逾期，这也是合情理的，因为虽然只是逾期几天，但逾期事实是存在的。不过实际上，忘记按时还款，但在逾期三五天后及时还款了，征信无逾期记录的情况是很多的，不少人都有受到过银行这方面的优待。由于各银行的情况不同，大家应该珍视信用记录，按时偿还信用卡，遇到特殊情况及时主动同银行沟通，以免影响个征信记录，也减少违约金的支出。